望城区：多措并举推广“湘易办” 群众企业网上办掌上办

2023-08-31 08:00:52 来源：湖南日报小 中

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湖南日报·新湖南客户端8月30日讯（通讯员周小利）“欢迎您来到雷锋政务超市‘湘易办’线下体验专区！‘湘易办’是您的政务服务好帮手，能用它查询和办理医保社保、缴纳水费电费、下载电子证照等，实现企业和个人高频政务事项‘一机在手，一键登录，一网通办，一次办好’。现在新用户下载并注册体验‘湘易办’，就能领到我们‘雷小政’‘雷小务’文创小礼品”。近日，长沙市望城区行政审批服务局开展“湘易办”超级服务端专题宣传推广活动，政务服务中心雷锋志愿者引导前来办事的企业群众到雷锋政务超市“湘易办”线下体验专区体验“湘易办”各类功能。

为进一步擦亮“湘易办”品牌，提高“湘易办”的知晓率和使用率，让这一民生实事成果更好惠及广大市民朋友，今年以来，望城区行政审批服务局创新方式、多措并举推进“湘易办”推广应用工作，助力企业、群众办事网上办掌上办。

三级联动推广全覆盖。该区将“湘易办”推广工作安排细分至区直各部门、各街镇，引导各部门利用自身优势，开展多形式、多渠道、多样化的“湘易办”宣传推广。区级政务大厅电子宣传大屏、竖屏及所有窗口小屏上线“湘易办”推广码，通过政府门户网站、“望城发布”微信公众号等对“湘易办”进行宣传，并制作《雷“青锋”细说湘易办》小视频，推广“湘易办”景点预约功能。辖区11个街镇便民服务中心、127个村社便民服务站布放展板、海报、宣传手册或播放公益宣传片等形式宣传推广，各级政务大厅现场专人指导群众下载、注册使用“湘易办”，让群众零距离感知体验“湘易办”。

创新“政务直播”推广新模式。首创直播推广、口令抽奖推广。6月7日，首场望城政务直播重点宣传推广“湘易办”，介绍“湘易办”功能，且以“湘易办”为口令抽福袋送雷小政、雷小务政务IP。其后望城政务直播携手大厅、街镇、村社多次着重推广“湘易办”。特色屋场会推广、文创周边推广。7月25日，望城政务直播走进“乔江夜话”，在屋场会上推广“湘易办”，介绍功能，并为群众送上带有“湘易办”推广码的小扇子文创周边。

立足办事需求推广强应用。望城区已上线511项政务服务事项至“湘易办”长沙旗舰店，“雷锋哨”服务企业平台、“望城土地云”两项本地特色便民服务同步上线。在区人民医院、区妇幼保健院、乌山第二卫生院，通过产科医务人员对孕妇一对一指引、制作办事指南展板等多种形式，推广新生儿出生“一件事”“湘易办”网办，时限由原来10个工作日压缩到5个工作日，材料由12份压缩到4份，原来的跑4个部门到一步都不用跑，以极快的行政效能推动群众通过“湘易办”办“新生儿出生”一件事。

调研督导促推广提实效。8月23日，该区行政审批局采取“四不两直”方式对街镇“湘易办”宣传工作开展实地督查，督促各级政务大厅持续做好“湘易办”宣传推介工作。检查相关宣传展版、宣传视频、宣传册等宣传资料是否摆放宣传到位，抽查大厅窗口工作人员是否熟悉“湘易办”的注册宣传推介等操作流程。

“下一步，我们将坚持服务优先、应用牵引，认真听取群众对‘湘易办’的意见和建议，通过耐心细致的工作，让群众理解、支持、参与到‘湘易办’建设、推广、应用中来，真正将省委省政府的民生实事办好办实，助力建设‘幸福长沙，网办到家’政务服务品牌，提高群众的幸福感和满意度。”望城区行政审批服务局相关负责人表示。

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