从打通“最后一公里”到推进“零距离”，来看超大城市中心城区治理现代化“黄浦样本”

2023-08-03 17:39:03 来源：上海黄浦黄浦蒋昕婕小 中

【资料图】

“初心连万家，服务零距离”专项走访，解决各类问题5200余件，把联系服务群众“最后一公里”推向“零距离”；“零距离家园”工程和“三会”制度持续深化发展，各街道、居民区梳理推进“为民办实事项目”500余个，楼宇（园区）治理“三会”从“盆景”变“苗圃”；黄浦“零距离”学院、“黄浦计划”分层分类为基层治理队伍赋能，基层治理能力稳步提升……今年以来，黄浦区坚持学习贯彻党的二十大精神，积极践行人民城市理念，全力推进党建引领基层治理，人民群众的获得感和幸福感得到持续提升，为超大城市中心城区治理现代化打造更多“黄浦样本”。

“微网格”加“大走访”，推进服务“零距离”

在上半年开展的“初心连万家，服务零距离”全覆盖走访联系工作中，黄浦区各街道、居民区积极探索基层社会服务管理网格化新途径，通过调查研究，以及运用“微网格”力量和“零距离家园”平台，为居民们排忧解难。各街道、居民区对于较易解决的问题，现场联系相关责任部门，即时解决；对于较难解决的问题，明确责任部门、责任人，限期予以分类解决，并且对所有问题跟踪落实情况和整改效果，确保“件件有着落，事事有回音”。

让居民们感到贴心的是，居委干部们不仅上门问需求、解难题，还送来了各类服务“资源”，零距离服务卡、服务地图、社区服务手册等，让居民们对身边的服务资源、联系信息等尽在掌握。

值得一提的是，为推动各类服务和居民之间的距离近一些、再近一些，黄浦以“零距离”党群服务阵地体系功能建设为抓手，着力优化各类社区综合服务设施布局，实现居民区层面“零距离家园”实体阵地全覆盖建设，建成“苏河之眸”零距离家园综合服务体等街区及以上综合型、大体量实体阵地57处，共建共治共享的城市公共服务空间活跃度不断提升，让企业、居民、游客都能感受到实实在在的“零距离”服务。

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